Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. července 2026 · Účinné od: 10. července 2026

Tyto zásady popisují, jakým způsobem platforma Gardlio zpracovává osobní údaje uživatelů webu a mobilní aplikace (dále jen „služba"). Gardlio je online tržiště (zprostředkovatel), které propojuje zákazníky se zahradníky; smlouvu o vlastním zahradnickém plnění uzavírá zákazník přímo se zahradníkem.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR je:

DigiatPPSolutions s.r.o., IČO 23623632, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 146691, zastoupená jednatelem Petrem Procházkou (provozovatel značky „Gardlio").

• Obecný kontakt: info@gardlio.eu
• Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@gardlio.eu
• Web: https://www.gardlio.cz (služba je dostupná také na gardlio.sk a gardlio.eu)
• Telefon: telefonní číslo neuvádíme; kontaktujte nás e-mailem.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) nebyl jmenován: jako mikropodnik nesplňujeme podmínky čl. 37 odst. 1 GDPR pro povinné jmenování (naše hlavní činnost nespočívá v rozsáhlém pravidelném a systematickém monitorování subjektů údajů ani v rozsáhlém zpracování zvláštních kategorií údajů). Jednotným kontaktním místem pro veškeré záležitosti ochrany údajů je info@gardlio.eu.

2. Koho se zásady týkají (kategorie subjektů údajů)

Osobní údaje zpracováváme u tří skupin subjektů údajů, které jsou dále popsány samostatně:

• Zahradníci — samostatně výdělečně činní poskytovatelé zahradnických služeb, kteří na platformě nabízejí své služby a přijímají rezervace.
• Zákazníci — osoby, které vyhledávají, poptávají a rezervují zahradnické práce.
• Návštěvníci — kdokoli, kdo prohlíží web či aplikaci bez registrovaného účtu.

3. Co zpracováváme, proč a na jakém právním základě

Právní základy uvádíme podle čl. 6 odst. 1 GDPR: písm. a) souhlas, písm. b) plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy, písm. c) splnění právní povinnosti, písm. f) oprávněný zájem.

3.1 Zahradníci

3.2 Zákazníci

3.3 Návštěvníci

Analytické ani marketingové nástroje při spuštění služby nepoužíváme. Ukládání a čtení informací v zařízení nad rámec toho, co je nezbytně nutné, vyžaduje předchozí souhlas podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

4. Odkud údaje získáváme

Osobní údaje získáváme:

• přímo od vás (registrace, vyplnění profilu, poptávky, zprávy);
• z vašeho užívání služby (provozní a technické údaje);
• od poskytovatele fakturace Stripe (výsledek platby za předplatné nebo zvýraznění profilu);
• od druhé strany rezervace (např. recenze o zahradníkovi napsaná zákazníkem a naopak).

Údaje o platbě ani údaje KYC k samotné zahradnické zakázce nezískáváme, protože zákazník platí zahradníkovi přímo a Gardlio tyto peníze nezpracovává.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje sdílíme jen v nezbytném rozsahu s těmito zpracovateli, kteří jednají na základě smluv o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR:

• Supabase — hosting, databáze, autentizace a úložiště souborů; region EU – Frankfurt (eu-central-1);
• Stripe — fakturace vlastních placených služeb Gardlio (předplatné zákazníků a zvýraznění profilu zahradníků); nikoli platba za zahradnickou zakázku, kterou zákazník hradí zahradníkovi přímo;
• Firebase Cloud Messaging (Android) a Apple Push Notification service (iOS) — doručování push oznámení.

Analytiku ani marketingové nástroje při spuštění nepoužíváme, proto žádnému takovému poskytovateli údaje nepředáváme. Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon nebo je-li to nezbytné k uplatnění či obhajobě právních nároků.

6. Předávání do třetích zemí

Údaje hostujeme v EU/EHP, kde je to možné (Supabase, region EU – Frankfurt). Předává-li některý zpracovatel osobní údaje mimo EHP (zejména Stripe), děje se tak na základě záruk podle kapitoly V GDPR — především standardních smluvních doložek (SCC) přijatých Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR, případně na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR. Podrobnosti o předávání u Stripe najdete na stripe.com/privacy.

7. Doba uchování

• Údaje o účtu uchováváme po dobu trvání účtu a přiměřenou dobu po jeho zrušení pro účely evidence a obrany nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy — podle českého práva zpravidla až 10 let (zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).
• Záznamy o sporech, moderaci a reklamacích uchováváme do jejich vyřešení a po dobu příslušných promlčecích lhůt.
• Cookies zpracovávané na základě souhlasu zanikají nejpozději do 13 měsíců.

8. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle čl. 15 až 22 a čl. 7 odst. 3 GDPR právo na:

• přístup k údajům (čl. 15),
• opravu nepřesných údajů (čl. 16),
• výmaz („právo být zapomenut", čl. 17),
• omezení zpracování (čl. 18),
• přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
• odvolání souhlasu kdykoli, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním (čl. 7 odst. 3).

Práva uplatníte na info@gardlio.eu. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu (viz příloha), tím však nejsou dotčeny jiné prostředky ochrany, včetně soudní.

9. Automatizované rozhodování a profilování

Gardlio nečiní žádná rozhodnutí s právním či obdobně významným účinkem výhradně automatizovaným způsobem ve smyslu čl. 22 GDPR. Řazení výsledků vyhledávání a automatické kontroly proti podvodům sice probíhají algoritmicky, samy o sobě však nemají vůči vám závazné právní účinky a podléhají lidskému přezkumu.

10. Zabezpečení

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR: šifrování přenosu (TLS), řízení přístupu, zabezpečení na úrovni řádků databáze (RLS), zásadu nejmenších oprávnění a průběžné zálohování. Žádné opatření nezaručuje absolutní bezpečnost; případné porušení zabezpečení ohlásíme dozorovému úřadu podle čl. 33 GDPR, případně i vám podle čl. 34 GDPR.

Příloha — vnitrostátní úprava a dozorový úřad