Informace o provozovateli (identifikace poskytovatele služeb)

Poslední aktualizace: 3. července 2026 · Návrh k právní kontrole — dosud neúčinné

Tento dokument obsahuje povinnou identifikaci poskytovatele služby informační společnosti podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, podle § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (předsmluvní informace vůči spotřebiteli), podle zákona č. 455/1991 Sb., živnostenského zákona (zejména § 31), a v souladu s čl. 5 směrnice 2000/31/ES o elektronickém obchodu. Jde o návrh připravený k odbornému právnímu posouzení; nejedná se o právní poradenství a před nabytím účinnosti jej musí schválit advokát.

1. Provozovatel a poskytovatel služby

Aplikaci a platformu Gardlio provozuje:

DigiatPPSolutions s.r.o. společnost s ručením omezeným (mikropodnik) Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika Zastoupená: Petr Procházka, jednatel

Gardlio je online tržiště (zprostředkovatelská platforma), které propojuje zákazníky s poskytovateli zahradnických služeb. Provozovatel v převažujícím rozsahu vystupuje jako zprostředkovatel; smluvní vztah o samotné zahradnické službě vzniká mezi zákazníkem a jednotlivým poskytovatelem (zahradníkem).

2. Zápis v obchodním rejstříku a identifikační údaje

• Rejstříkový soud: Krajský soud v Brně
• Spisová značka: C 146691
• IČO: 23623632
• DIČ / DPH: společnost není plátcem DPH
• Právní forma: společnost s ručením omezeným (s.r.o.)

3. Kontaktní údaje

Provozovatel činí níže uvedené kontaktní údaje trvale, snadno, přímo a nepřetržitě přístupnými (§ 5 zákona č. 480/2004 Sb.; čl. 5 směrnice 2000/31/ES):

• Obecná podpora a kontaktní e-mail: support@gardlio.eu
• Ochrana osobních údajů (GDPR): privacy@gardlio.eu
• Právní podání, oznámení podle DSA a nahlašování obsahu: legal@gardlio.eu
• Přístupnost: accessibility@gardlio.eu
• Webové stránky: https://gardlio.eu
• Telefon: provozovatel v tuto chvíli neprovozuje zákaznickou telefonní linku; komunikace probíhá e-mailem na support@gardlio.eu.

4. Živnostenské oprávnění a dozor

• Činnost je vykonávána na základě živnostenského oprávnění podle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon).
• Údaje o podnikateli jsou v rozsahu podle § 31 živnostenského zákona uvedeny na webu a při obchodní komunikaci.
• Dozorový orgán: příslušný živnostenský úřad (podle sídla provozovatele).
• Pro poskytované služby není vyžadováno žádné zvláštní odvětvové oprávnění.

5. Předsmluvní informace pro spotřebitele

Podle § 1811 a § 1820 občanského zákoníku (zák. č. 89/2012 Sb.) provozovatel spotřebitelům před uzavřením smlouvy uzavírané distančním způsobem srozumitelně sděluje zejména svou totožnost, adresu sídla, kontaktní údaje, hlavní vlastnosti služby, celkovou cenu včetně daní a poplatků, způsob platby a plnění, jakož i podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Podrobnosti jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách a v Zásadách ochrany osobních údajů.

Odstoupení od smlouvy: U vlastních placených online (digitálních) služeb Gardlio má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. Je-li digitální obsah nebo digitální služba dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho prohlášením, že si je vědom zániku práva na odstoupení, a byla-li služba zcela poskytnuta, právo na odstoupení podle § 1837 občanského zákoníku zaniká. Ochranu spotřebitele dále upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6. Platební a cenové podmínky

• Platbu za zahradnickou zakázku hradí zákazník zahradníkovi přímo, způsobem, na kterém se dohodnou. Gardlio tuto platbu nedrží, nezpracovává, nemá v úschově ani nezprostředkovává a neúčtuje si z ceny zakázky žádnou provizi ani poplatek (viz čl. 4 Všeobecných obchodních podmínek).
• Vlastní placené služby Gardlio, zpoplatněné samostatně a s cenou uvedenou před nákupem: předplatné pro zákazníky (metrování přímých kontaktů — bezplatný tarif 1 kontakt měsíčně, placené tarify přidávají další kontakty a rozeslání poptávky) a jednorázové zvýraznění profilu zahradníka (přibližně měsíční zvýhodněné zobrazení; nejde o opakované předplatné). Tyto služby jsou účtovány přes Stripe.
• Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřipočítává.

7. Osoba odpovědná za obsah

Za obsah zveřejněný provozovatelem odpovídá Petr Procházka (adresa sídla viz výše).

8. Řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů příslušným pro Českou republiku je:

Česká obchodní inspekce (ČOI) Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 https://www.coi.gov.cz

Provozovatel má zákonnou povinnost s tímto subjektem spolupracovat podle § 20 a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitel se může na ČOI obrátit, nepodaří-li se spor vyřešit přímo s provozovatelem.

Platforma EU pro řešení sporů online (ODR) byla k 20. červenci 2025 ukončena; spotřebitelé využijí vnitrostátní subjekty ADR, jejichž přehled je dostupný na consumer-redress.ec.europa.eu.

9. Ochrana osobních údajů — dozorový úřad

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 https://www.uoou.gov.cz

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Digital Services Act (DSA)

Na provozovatele se přímo vztahuje nařízení (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Jako mikropodnik / malý podnik je provozovatel osvobozen od zvláštních povinností platforem podle oddílu 3 (čl. 20–28) s výjimkou čl. 24 odst. 3; obecné povinnosti náležité péče podle oddílů 1 a 2 se uplatní. Kontaktní místo pro oznámení: legal@gardlio.eu. Koordinátorem digitálních služeb je v České republice Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

11. Přístupnost

Provozovatel je jako mikropodnik osvobozen od povinnosti podle zákona č. 424/2023 Sb. (provedení evropského aktu o přístupnosti, směrnice (EU) 2019/882), přesto je aplikace vyvíjena v souladu s EN 301 549 / WCAG 2.2 AA a prohlášení o přístupnosti zveřejňuje dobrovolně. Dozor pro spotřebitelský elektronický obchod vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI). Podněty: accessibility@gardlio.eu.

Příloha — přehled identifikačních předpisů (Česká republika)

Identifikační souhrn: DigiatPPSolutions s.r.o., IČO 23623632, sídlo Nové sady 988/2, 602 00 Brno; zapsaná u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 146691; jednatel Petr Procházka; neplátce DPH; kontakt support@gardlio.eu; web https://gardlio.eu.